Vi aksepterer returer innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, i henhold til angreretten.
📦 Returbetingelser
Våre produkter kan verken byttes eller refunderes, med mindre det foreligger feil størrelse eller produksjonsfeil.
Dersom et problem oppstår, gjør vi alltid vårt beste for å finne en løsning.
I slike tilfeller kan vi tilby:
-
et bytte,
-
en tilgodelapp,
-
eller en delvis prisreduksjon, avhengig av hva kunden ønsker.
Vårt mål er at hver kunde skal være helt fornøyd med sin opplevelse hos Valen Atelier.
Returkostnader og eventuelle tollgebyrer dekkes av kunden.
🚚 Returadresse
Dersom du ønsker å returnere en vare, vennligst send den til følgende adresse:
Navn: Mengzhenglu
Adresse: No. 1-1, Wuheng Road, Huangang North Road, Junhe Street
Bydel: Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province
Postnummer: 510440
Telefon: +86 182 7584 3246
💰 Returkostnader
Returkostnadene dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert.
📩 Fremgangsmåte
Før du returnerer noe, kontakt oss på support@valen-atelier.com med:
-
Ordrenummer
-
Navn og etternavn brukt ved kjøpet
-
Årsak til retur (valgfritt)
Vi vil bekrefte returen og anbefaler at du bruker en sporbar forsendelse.